故障定位
按出错阶段定位,而不是按顺序重试
同一个安装包连续重跑通常不会改变结果。先判断问题出在哪一段。
| 出错的阶段 | 典型提示 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 运行安装包之前就报错 | 提示不兼容、找不到兼容的图形硬件 | 核对完整型号与系统位数;确认装的是桌面版而非笔记本版驱动 |
| 安装进行到一半中断 | 报错退出、进度条卡住 | 关闭占用显卡的程序(游戏、浏览器硬件加速、录屏、超频工具),确认系统盘空间充足后重试一次 |
| 安装结束后重启无显示 | 开机黑屏、显示器提示无信号 | 先查显示线是否接在显卡上、显示器输入源是否切对;仍无画面再考虑安全模式回退 |
| 系统能进,但画面异常 | 分辨率不对、刷新率上不去、花屏 | 确认驱动是否已加载;仅在更新后出现时记录旧版本并考虑回退 |
| 只在特定程序里出问题 | 游戏闪退、帧率异常、画面撕裂 | 确认驱动分支与用途一致,关闭覆盖层与超频工具后复测 |
黑屏判断
黑屏先分两步看,别直接回退
安装过程中闪一下黑屏与重启后持续黑屏是两回事,处理方式完全不同。
第一步:黑屏发生在什么时候。安装过程中屏幕短暂闪烁,是显示驱动重新加载的正常表现,此时不要断电、不要强制结束进程,等它自己走完。
第二步:重启后能不能进系统。能进系统只是没有画面,优先查显示线与显示器输入源;连系统都进不去,才需要考虑进安全模式回退驱动。
回退之后仍要记录。把回退前后的版本号、错误原文一并记下来,下次判断能省很多时间。

